Métiers de l'assurance

Le Courtier est un travailleur indépendant doté du statut de commerçant. Il a pour mission d’orienter les particuliers et entreprises vers les contrats les plus avantageux, dans divers domaines : crédit immobilier, assurances, travaux, marchandises, voyages, bourse… Contrats qu’il négocie au meilleur tarif et dont il encadre toutes les démarches.

Un actuaire est une personne qui travaille dans le monde de la finance. Plus précisément il calcule les risques financiers de différents produits financiers, d'assurances, de la prévoyance pour le compte des assurances ou des banques d'affaires. Son rôle est primordial car il estime les impacts des investissements de son entreprise pour financer des produits d'assurances ou financiers. A ce titre, il utilisent ces connaissances en mathématiques, en informatique et dans les probabilités pour réaliser ses calculs d'impact. En outre, il soutien ses collègues dans la réalisation des contrats d'assurances en amont de leur commercialisation.

Comme son nom l'indique, le Customer care director est garant de la satisfaction client. Pour accomplir sa mission, il devra donc mettre en place tous les processus nécessaires dans la société afin que le service client soit optimal.

Aussi appelé souscripteur en assurances, le souscripteur décide de l’engagement ou non de sa société dans la couverture des risques.Pour cela, il doit mesurer les risques encourus par sa compagnie en cas d’assurance du risque de ses clients. Il étudie les dossiers et visites parfois les sites à assurer. Puis il définit les termes du contrat et assure le suivi de son client, en ajustant le contrat aux changements d’activités du professionnel couvert.Le souscripteur est de plus en plus spécialisé pour répondre aux besoins d’un marché spécifique. Il doit avoir une certaine expertise dans son domaine, par exemple le secteur agricole, les travaux publics, les transports, les industries…Il travaille en collaboration avec l’inspecteur vérificateur et le réseau de distribution comme les agents généraux ou encore les courtiers. Il travaille en accord avec la politique globale de sa compagnie d’assurance.Il peut être amené à effectuer un certain nombre de déplacements sur le terrain, notamment sur les lieux d’exercice des assurés comme les usines, les chantiers de construction, les exploitations agricoles etc.Il travaille pour une grandes entreprise au sein des sièges des grands groupes, ou au sein d’une compagnie d’assurance.

Le chef de projet – également appelé Project leader ou Project manager - est la personne chargée de mener un projet industriel (en multimédia, en développement durable, en BTP, en communication, etc.) et de gérer son bon déroulement.

Le télévendeur en assurance est chargé, la plupart du temps pour le compte de l’entreprise dans laquelle il travaille (il peut s’agir de banques, de fonds financiers, ou d’assurance à proprement parler, etc), de faire connaître les services ou formules que propose l’entreprise par le biais de contacts téléphoniques. Il s’agit par exemple de vendre des formules d’assurance-vie, d’assurance retraite, d’assurance maladie etc. Il prospecte ainsi auprès de clients potentiels afin d’essayer de vendre un maximum de services, soit directement au téléphone, soit en fixant des RDV ultérieurs. Il doit aussi s’assurer que les clients sont satisfaits des services qui leurs sont proposés.

Un consultant senior, seul ou travaillant en équipe, apporte son expérience, son expertise en matière d’organisation, de management, de relations humaines, auprès d’entreprises. Détaché, il est amené à intervenir de manière récurrente auprès de clients pour diverses missions au cours desquelles il apporte son savoir-faire, son analyse ainsi qu’un éventail d’action, pour améliorer l’efficacité et la performance de la société.

En expert et fin stratège, le consultant recherche des solutions pour améliorer le fonctionnement des entreprises. Intervenant dans des domaines divers comme l'organisation, la relation client, les ressources humaines, les systèmes d'information, le Consultant identifie, analyse les problèmes et recherche des solutions.

Evoluant au sein de l’Assurance maladie ou des mutuelles et assurances santé, le gestionnaire santé traite les opérations courantes relatives aux prestations de santé. Il traite les dossiers courants mais peut aussi être amené à gérer des demandes plus complexes.

L’ingénieur généraliste a pour mission de créer, concevoir un produit. Il est présent à toutes les étapes : du cahier des charges à la concrétisation final du projet. Pour mener à bien cette ambitieuse mission, l’ingénieur généraliste brille par sa polyvalence et sa créativité.

Un ingénieur consultant, également appelé ingénieur conseil, met son savoir d’expert au service d’un client pour l’accompagner dans la réalisation d’un projet spécifique. Notons que le terme d’ingénieur n’implique pas ici le diplôme spécifique mais un niveau de maîtrise dans un domaine particulier. (Attention, le diplôme peut être cependant demandé par un employeur). Ainsi cet expert peut, selon son domaine, intervenir dans de nombreuses sphères d’activité : bâtiment, énergie,  environnement, transport, urbanisme…

Cadre supérieur dans une société d'assurances, l'inspecteur en assurances conçoit la stratégie commerciale de la société et anime une équipe de conseillers commerciaux ou d'agents généraux sur un secteur géographique donné. Il apporte son expertise technique à ses collaborateurs et veille à atteindre ses objectifs de ventes chaque année.

Placé à la tête d’une ou plusieurs équipes, le directeur de projet est chargé d’assurer la coordination et le pilotage global d'un projet au sein d’une entreprise. Un poste fonctionnel, à savoir à durée déterminée, réservé à un cadre d’expérience.

Employé d'une société de gestion d'actifs, d'une grande banque ou d'une compagnie d'assurance, le gestionnaire OPCVM a en charge la gestion d'Organismes de Placement Collectif à Valeurs Mobilières, comme des Fonds Communs de Placement (FCP) ou des Sociétés d'Investissement à Capital Variable (SICAV). Sa mission consiste à optimiser les placements des différentes valeurs afin d'en assurer le meilleur rendement financier possible, pour le compte de ses clients : particuliers ou institutionnels.

Employé d'une banque d'investissement ou d'une compagnie d'assurrance, l'agent middle office s'occupe de toutes les opérations permettant de faire le lien entre les activités du front office (traders, vente, etc.) et celles du back office (comptabilité, trésorerie, etc.).

L’animateur produits d’assurance a pour mission de développer la politique commerciale de son entreprise dans son domaine et dans son secteur géographique. Un métier qui a le vent en poupe.

Bien que victime d'une mauvaise image, le gestionnaire recouvrement permet néanmoins d'éviter que créanciers et débiteurs ne règlent leurs litiges devant les tribunaux. Pour cela, il met en œuvre le recouvrement des dettes contractées par des particuliers ou des professionnels. En cas d'échec des négociations, le gestionnaire recouvrement lance alors une procédure juridique.

Au sein d'une entreprise, le chargé de projet veille de A à Z au bon déroulement du projet dont il a la charge. Des premières étapes de sa conception jusqu'à la livraison au client, le chargé de projet coordonne son équipe afin de réaliser le projet selon un cahier des charges précis. Durant le processus de création du projet, le professionnel assure le suivi avec le client.

Concevoir et adapter de nouveaux produits d'assurances, c’est le métier de concepteur de produits en assurances. Il s'exerce au sein de services marketing et de services techniques de compagnies d'assurances, d'assurances mutualistes, de caisses de retraite, d'établissements bancaires et financiers. Son activité varie selon le type de produits qui peuvent être des assurances vie, de la prévoyance ou de l’épargne.

Le producteur en assurances  est LE spécialiste des contrats. C'est lui qui s'occupe de leur élaboration , sous toutes ses coutures : clauses, garanties, précision...  Ce métier requiert des qualités rédactionnelles et surtout relationnelles puisque le producteur est amené à établir le lien entre les différents acteurs concernés.

La principale mission du rédacteur crédit est de procéder à l’étude et l’analyse des dossiers de crédit. Il travaille donc principalement dans le milieu de l’assurance ou de la banque.

Voilà un métier qui a le vent en poupe. Acteur incontournable des marchés financiers mais pas seulement, le gestionnaire back office, qui travaille main dans la main avec le « front office », a pour mission le traitement et la gestion de toutes les actions financières (transactions…) mais aussi comptables.

De leur ouverture aux règlements des litiges, le gestionnaire de contrats établit et gère des contrats d'assurances. A partir des clauses inscrites, il décide des indemnisations à apporter à l'assuré ou aux victimes en cas de dommages. Un secteur qui embauche.

Dans une agence bancaire, mais aussi en bureau de poste, en gare, dans un bureau de change, une salle de spectacle ou un stade, le guichetier est chargé de l’accueil du client. Un métier en pleine mutation avec l’automatisation des tâches et la multiplication des guichets automatiques.

L’agent d'accueil en assurances – parfois aussi appelé chargé de clientèle - reçoit, renseigne et conseille les assurés sur leurs droits, garanties et remboursements ou de garanties. Il vend des produits standardisés de son groupe (produits d'épargne, contrats d'assurances...) ou démarche une clientèle potentielle. Il lui arrive aussi de régler des sinistres simples ou d’assurer le montage technique et administratif des contrats.

IARDT ou dommages, responsabilité civile, sinistres, prévoyance, réassurance/coassurance, transport, bâtiment... Une compagnie d’assurances compte de nombreux départements. Le directeur de département assurance est chargé de l'administration et de la gestion d’un de ceux-ci. Un secteur qui a le vent en poupe.

Employé d'une compagnie d'assurances, le gestionnaire de sinistres assurances a en charge la gestion des dossiers de sinistres des sociétaires de la compagnie d'assurances, sur le plan administratif, juridique et financier. Il peut s'occuper de particuliers ou d'entreprises.